responsable du service transport, Opensky
Nous avons un réseau de partenaires fiables. HK en fait partie.
- Comment travaillez-vous avec vos prestataires transporteurs ?
Spécialisée dans la fabrication de menuiseries, Opensky est une grosse entreprise. Nos prestataires doivent pouvoir s’adapter à notre mode de fonctionnement. On envoie plusieurs dizaines de camions complets de 24 tonnes par jour, moitié en France, moitié à l’export. Au niveau des livraisons, nous travaillons avec un système de bourse de fret interne. Ayant accès à nos livraisons, les transporteurs intéressés par un lot se positionnent, mettent un prix. Nous prenons le plus intéressant : une conjonction du plus fiable et du moins coûteux. Mon objectif en tant que responsable du service transport c’est de livrer le client ; l’objectif de la société c’est d’avoir le meilleur coût !
- Quels sont les critères de sélection ?
La porte est ouverte à tout le monde. Il y a notre cahier des charges à signer, notre protocole de sécurité à accepter, il faut adhérer au système et on commence à travailler. Et puis on voit. Le transporteur non fiable aura beau mettre des offres, il n’aura rien. En même temps, ce système permet de faire une sélection quasiment naturelle, qui n’est pas basée sur la réputation ou l’envergure de l’entreprise, mais sur ses capacités et ses performances. HK est entré, a testé notre système et a été testé par nous en fonction de la qualité et du coût de ses prestations. Il a fait ses preuves !
- Que pensez-vous du travail réalisé par HK ?
Cela fait une année que nous travaillons avec HK. Via notre plateforme, nous travaillons avec environ 1500 transporteurs, les 100 premiers faisant 90% des volumes, les 50 premiers 75% des volumes. Nous avons un réseau de partenaires fiables, tant en termes de coûts qu’en termes d’efficacité. HK en fait partie. Cette société réalise quelque 50 transports par mois, ce qui n’est pas mal ! Si elle travaille régulièrement avec nous, c’est qu’on en est satisfait, tant au niveau des prix, assez compétitifs, qu’en termes de fiabilité. Son process (suivi de la commande, etc.) démontre que la société est sérieuse. Si je demande un renseignement et qu’il arrive très rapidement, c’est que le transporteur présente des gages de qualité. C’est le cas avec HK !
